Inhoudsopgave

1. Definities
2. Identiteit van de verkoper
3. Toepasselijkheid
4. Het aanbod
5. De overeenkomst
6. Het herroepingsrecht (B2C)
7. Retour en restitutie
8. Uitsluitingen herroepingsrecht
9. Conformiteit, FDM en aansprakelijkheid
10. Levering en uitvoering
11. Betaling
12. Klachtenregeling
13. Geschillen
14. Aanvullende bepalingen voor zakelijke klanten (B2B)

1. Definities

3Dme.nl – De onderneming gevestigd te Nieuwegein.
Consument (B2C) – Natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Zakelijke klant (B2B) – Natuurlijke of rechtspersoon handelend in beroep of bedrijf.
Opdrachtgever – Consument of zakelijke klant.
Maatwerk – Producten vervaardigd op basis van aangeleverde digitale bestanden of specifieke maatvoering.
FDM – Fused Deposition Modeling 3D-printtechniek.

2. Identiteit van de verkoper

3Dme.nl
Deventerschans 21
3432 CP Nieuwegein
Telefoon: +31621165786
Email: contact@3Dme.nl

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod en iedere overeenkomst tussen 3Dme.nl en opdrachtgever.

Indien opdrachtgever handelt als zakelijke klant, zijn tevens de bepalingen onder artikel 14 (B2B) van toepassing.

4. Het aanbod

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden 3Dme.nl niet. Afbeeldingen en renders dienen ter illustratie. Aan kleur- en detailweergave kunnen geen rechten worden ontleend.

5. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van het aanbod en bevestiging door 3Dme.nl. 3Dme.nl behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren.

6. Het herroepingsrecht (alleen B2C)

De consument heeft recht op ontbinding binnen 14 dagen na ontvangst, tenzij sprake is van maatwerk.

Producten vervaardigd op basis van door de consument aangeleverde digitale bestanden worden aangemerkt als maatwerk en zijn uitgesloten van het herroepingsrecht conform artikel 6:230p BW.

7. Retour en restitutie

Restitutie vindt uitsluitend plaats nadat het betreffende product volledig door 3Dme.nl is ontvangen. Zolang het product niet is ontvangen, bestaat geen verplichting tot terugbetaling.

Indien het geretourneerde product beschadigd, gebruikt of gewijzigd is, kan waardevermindering worden toegepast.

Eventuele restitutie zal nooit hoger zijn dan het factuurbedrag van het betreffende product.

8. Uitsluitingen van het herroepingsrecht

Maatwerkproducten zijn uitgesloten van herroeping.

Producten die naar hun aard niet kunnen worden teruggezonden zijn eveneens uitgesloten.

9. Conformiteit, FDM en aansprakelijkheid

3Dme.nl vervaardigt producten middels FDM-techniek. Deze productiemethode kent inherente eigenschappen, waaronder zichtbare laagopbouw, maat- en tolerantieschommelingen, anisotropische sterkte-eigenschappen en beperkte oppervlakteafwerking. Deze eigenschappen vormen geen gebrek.

3Dme.nl beoordeelt aangeleverde bestanden uitsluitend op globale printbaarheid. Er vindt geen constructieve of technische goedkeuring plaats.

Opdrachtgever blijft volledig verantwoordelijk voor:

• Ontwerp- en constructiefouten;
• Functionele geschiktheid;
• Beoogd gebruik van het product.

3Dme.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, bedrijfsschade of schade voortvloeiend uit onjuist gebruik.

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende order, behoudens opzet of grove schuld.

Voordat aanspraak kan worden gemaakt op ontbinding of schadevergoeding, dient 3Dme.nl in de gelegenheid te worden gesteld het product te herstellen of te vervangen.

Producten worden niet geleverd als gecertificeerde technische, dragende of veiligheidskritische onderdelen tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

10. Levering en uitvoering

Levering vindt plaats op het opgegeven adres. Levertijden zijn indicatief.

11. Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd.

12. Klachtenregeling

Klachten dienen schriftelijk en binnen redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.

13. Geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14. Aanvullende bepalingen voor zakelijke klanten (B2B)

De bepalingen in dit artikel zijn uitsluitend van toepassing indien de opdrachtgever handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

De zakelijke klant dient geleverde producten onmiddellijk bij ontvangst te controleren. Zichtbare gebreken dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld. Niet-zichtbare gebreken dienen binnen 7 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na levering, schriftelijk te worden gemeld. Bij overschrijding van deze termijnen vervalt iedere aanspraak.

Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt onherroepelijk 6 maanden na levering.

3Dme.nl verricht geen constructieve, technische of veiligheidskundige beoordeling van aangeleverde modellen. De zakelijke klant blijft volledig verantwoordelijk voor:

• Ontwerp en constructie van het model;
• Materiaalkeuze;
• Functionele geschiktheid;
• Toepassing in machines, installaties of eindproducten;
• Naleving van wettelijke normen en certificeringen.

Producten worden geleverd als prototype- of productiedienst en niet als gecertificeerde technische of veiligheidskritische onderdelen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

3Dme.nl is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, stagnatieschade, winstderving, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstilstand of aanspraken van derden is uitdrukkelijk uitgesloten.

De totale aansprakelijkheid van 3Dme.nl is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende order, met een absoluut maximum van € 2.500 per gebeurtenis.

Aansprakelijkheid vervalt indien het product: is bewerkt, aangepast, verwerkt, doorverkocht, geïntegreerd in een groter geheel of in gebruik is genomen.

De zakelijke klant vrijwaart 3Dme.nl volledig voor aanspraken van derden voortvloeiend uit het gebruik, de verwerking of doorverkoop van het geleverde product.